¿Necesitas ayuda?

1. Antes de iniciar el proceso, asegúrese de que su smartphone está en modo avión y sólo active la conexión Wi-Fi.
   En efecto, si no se detecta una conexión a internet, el sistema operativo del teléfono puede redirigir automáticamente el smartphone a la red de datos móviles 4G.
2. Siga las operaciones indicadas en el video tutorial

Una vez que haya completado todos los campos de la aplicación, debe recibir un correo electrónico de verificación a la dirección introducida para confirmar el registro. Si usted no recibe ningún correo electrónico:

1. Verifique en la carpeta SPAM o correo basura
2. Vuelva a introducir los datos y compruebe que son correctos
3. Algunos correos corporativos pueden impedir la recepción del correo electrónico de confirmación: se recomienda utilizar direcciones de correo electrónico comunes (gmail, hotmail…)

1. Puede ser causado por la ejecución en segundo plano en su smartphone: se recomienda reiniciar la aplicación, desconectarse y luego conectarse de nuevo.
2. Si el problema no está resuelto, repita el procedimiento de configuración.

1. Una vez conectado a la red, el termostato Wi-Fi se ajusta automáticamente a la zona horaria de Greenwich.
2. Siga las instrucciones indicadas en el manual para establecer la zona horaria correcta en la sección del menú de ajustes del termostato.

1. La característica principal de los radiadores de inercia es la acumulación de calor; por lo tanto, es normal que sigan emitiendo calor durante un período de tiempo incluso cuando el termostato indica que se ha alcanzado la temperatura deseada.
2. Si en el primer arranque el radiador sigue calentando durante mucho tiempo, incluso cuando se haya alcanzado la temperatura requerida, se recomienda interrumpir la alimentación eléctrica del radiador durante al menos un minuto y reiniciarla.
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con asistencia directa