Hai bisogno di aiuto?

1. Prima di iniziare la procedura, assicurarsi che lo smartphone sia in modalità aereo e attivare solamente la connessione Wi-Fi.
   Se non rilevata una connessione ad internet, infatti, il sistema operativo del telefono può reindirizzare automaticamente lo smartphone alla rete dati mobili 4G.
2. Seguire le operazioni illustrate nel video tutorial 

Una volta compilati tutti i campi sull’app si dovrebbe ricevere una email di verifica all’indirizzo inserito per confermare la registrazione. Se non si riceve alcuna email:

1. Verificare nella cartella SPAM o in posta indesiderata
2. Riprovare ad inserire i dati e verificarne la correttezza
3. Alcune mail aziendali possono impedire la ricezione della mail di conferma: si consiglia di utilizzare indirizzi di posta elettronica comuni (gmail, hotmail…)

1. Può essere causato dall’esecuzione in background sul vostro smartphone: si consiglia di riavviare l’applicazione, disconnettersi e poi connettersi nuovamente.
2. Se il problema non è ancora risolto, ripetere la procedura di configurazione.

1. Una volta connesso alla rete, il termostato Wi-Fi si imposta automaticamente sul fuso orario di Greenwich.
2. Seguire le istruzioni indicate sul manuale per impostare il fuso orario corretto nell’apposita sezione del menu impostazioni del termostato.

1. La caratteristica principale dei radiatori ad inerzia è l’accumulo di calore; pertanto è normale che continuino ad emettere calore per un certo periodo anche quando il termostato segnala il raggiungimento della temperatura desiderata.
2. Se alla prima accensione il radiatore continua a scaldare per lungo tempo anche quando la temperatura impostata è stata raggiunta, si consiglia di interrompere l’alimentazione elettrica dal radiatore per almeno un minuto e poi riavviarlo.
3. Se il problema persiste, contattare l’assistenza diretta